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Resumen: Avaya y DK, un publicista líder en libros referentes a negocios, ha creado una edición limitada basada en desafíos de las comunicaciones de negocios y sus soluciones. Extraordinario servicio al cliente explora los centros de contacto como una parte estratégica de su empresa donde puede liberar diferentes servicios para proveer una experiencia superior al cliente que puede mejorar la lealtad a la marca e incrementar los beneficios. Aquí se presentan las mejores practicas e innovaciones que pueden ayudar a que su gente transforme su negocio.
(PDF, 6 MB | 15-Nov-2007)
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